در حال حاضر بانک ها از دوربین ها و سیستم های امنیتی جهت جلوگیری از وقوع جرائم و محافظت از کارمندان بانک خود استفاده میکنند. طبق گزارش آمار جرائم بانکی در سال 2016، حدود 4251 مورد سرقت و دستبرد در ایالات متحده آمریکا به وقوع پیوسته است.
برای بهبود امنیت بانک خود باید موارد ذیل را مورد توجه قرار دهید: جایگزین سازی دوربین های امنیتی آنالوگ با دوربین های تحت شبکه و یا افزودن دوربین های نظارتی جدید در بانک.
در این مقاله سعی کرده ایم که ابتدا اهمیت دوربین های نظارتی را در بانک ها تشریح و سپس با ارائه نکات و پیشنهاداتی، شما را در انتخاب بهترین دوربین های بانکی یاری کرده باشیم.
نکته: در صورتی که به عنوان یک مصرف کننده مایل به دانستن مسائلی چون مدت زمان نگهداری ویدئوهای نظارتی توسط بانک ها و یا حضور دوربین ها در تمامی دستگاه های خودپرداز هستید، برای کسب اطلاعات مستقیما به آخرین بخش این مقاله مراجعه کنید.
- اهمیت دوربینهای تحت شبکه در بانکها
- سه نکته اصلی در مورد دوربینهای امنیتی در بانکها
- تمام آنچه که باید در مورد دوربینهای مخصوص بانکها بدانید (برای مشتریان بانکها)
اهمیت دوربینهای تحت شبکه در بانکها
مزیتهای استفاده از دوربینهای امنیتی در بانکها شامل موارد زیر میشود ولی تنها به این موارد محدود نمیگردد.
- جلوگیری از جرائم: دوربینهای نظارتی در بانکها به شما در تشخیص وقوع هرگونه فعالیت مشکوک داخل و بیرون بانک کمک کرده و بدین شکل برای جلوگیری از وقوع جرائم، میتوان اقدامات موثری را صورت داد.
- کمک به تحقیق در مورد جرائم: در صورت وقوع سرقتهای بانکی، کلاهبرداری از دستگاههای خودپرداز و یا کلاهبرداری با چک، تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربین های بانکی و دوربین ATMها به شما در جمع آوری اطلاعات و شناسایی مجرمین کمک خواهد نمود.
- بازبینی مداوم: دوربینهای امنیتی بانکها حتی خارج از ساعات معمول کاری از بانک شما محافظت میکنند. در دستگاههای خودپردازی که امکان دسترسی به آنها در تمامی ساعات روز وجود دارد، این ویژگی میتواند بسیار کارآمد باشد.
- دسترسی دورادور و آسان: فرقی نمیکند که در روزهای تعطیل در منزل یا در سفر باشید، با استفاده از گوشی هوشمند، لپ تاپ یا کامپیوتر خود و از طریق اینترنت میتوانید به سادگی به بازبینی بانک خود بپردازید.
- کسب رضایت مشتریان: حضور دوربینهای امنیتی در بانکها میتواند به شکل قابل ملاحظهای حس امنیت مشتریان را بهبود بخشد و به ساخت تصویری حرفه ای از بانک شما کمک کند.
سه نکته اصلی در مورد دوربین امنیتی بانکها
سیستمهای امنیتی بانکها در انواع سایزها و شکلها و بل لیست بلندبالایی از ویژگیهای مختلف ارائه میشوند، که این موارد باعث دشوارسازی بحث انتخاب میشوند. در این قسمت از مقاله، بخشی از آنچه که باید پیش از هر کاری انجام دهید آورده شده است.
- 1. در دوربینهای امنیتی بانکها باید به دنبال چه ویژگیهایی بود؟
- 2. در دوربینهای نظارتی بانکها باید به چه چیز توجه کرد؟
- 3. دوربینهای امنیتی بانکها را دقیقا کجا باید قرار داد؟
1. در دوربینهای امنیتی بانکها باید به دنبال چه ویژگیهایی بود؟
برای انتخاب یک دوربین امنیتی برای بانکها، قابلیتهای منحصربفرد دوربین موردنظر باید با نیازهای کاربری شما مطابقت داشته باشد.
باتوجه به محیط بخصوص بانکها، در این بخش از مقاله لیستی از ویژگیهای الزامی و اختیاری دوربینهای امنیتی آورده شده است که نیازهای شما را برآورده میسازند.
ویژگیهای الزامی در سیستمهای هشداردهی بانکها:
- رزولوشن بالا: دوربینهای امنیتی بانکها که مجهز به تکنولوژی WDR هستند، کیفیت تصاویر خیرهکنندهای را ارائه میکنند. با وجود چنین کیفیت تصاویری، دیگر هیچ کارمند بانک فریبکاری قادر به فرار از دوربینهایی بانکی نخواهد بود.
- تشخیص حرکت هوشمند: در صورت ورود افراد مشکوک در ساعات غیرکاری به منطقه بازبینی بانکها، هشدارهایی هوشمند از دوربینهای نظارتی بانکها دریافت خواهید کرد.
- دید در شب عالی: در صورت وقوع هرگونه سرقت از بانکها، سیستم های امنیتی مخصوص دید در شبی که در بانکها یا در دستگاههای خودپرداز 24 ساعته قرار دارند به تشخیص چهرههای افراد کمک میکنند.
- ظرفیت ذخیرهسازی بالا: از آنجایی که برخی از بانکها مجبور به نگهداری از تصاویر ویدئویی ضبط شده برای بازههای زمانی به نسبت طولانی هستند، سیستمهای هشداردهی امنیتی که دارای فضای ذخیرهسازی کافی باشند میتوانند بدون پایین آوردن کیفیت تصاویر ویدئویی ضبط شده، امکان ضبط ویدئویی نامحدودی را در اختیار افراد قرار دهند.
- فشردهسازی ویدئویی H.264: دوربینهای تحت شبکه H.264 در بانکها از لحاظ میزان حافظه ویدئویی مصرفی بسیار مناسب هستند. تصاویر ضبط شده توسط این دوربینها، پهنای باند و میزان حافظهی کمتری را اشغال میکنند.
ویژگیهای اختیاری دوربینهای موجود در بانکها:
- قابلیت PTZ: دوربینهای امنیتی PTZ در بانکها از قابلیتهایی چون پوششدهی به صورت پانوراما و بزرگنمایی عالی برخوردار هستند. این ویژگی باعث میشود که متخلفین به هیچ وجه نتوانند جایی برای مخفی شدن پیدا کنند.
- نصب و پخش آسان: نصب دوربینهای امنیتی قدیمی در بانکها، هزینههای زیادی را به افراد تحمیل میکند. در مقابل، سیستمهای امنیتی با قابلیت نصب و پخش آسان را میتوان به راحتی و تنها در عرض چند دقیقه، بدون هیچ تجربهای در زمینه نصب سیستمها راهاندازی نمود.
- ضدآب و ضدضربه: جهت نصب دوربینهای امنیتی بانکها که خارج از بانک و یا در دستگاههای خودپرداز قرار دارند، پیشنهاد میگردد که دوربینهای تحت شبکهی ضدآب و ضدضربهای را انتخاب کنید که در برابر شرایط آب وهوایی سخت و هرگونه ضربه مقاوم باشند.
2. در دوربینهای نظارتی بانکها باید به چه چیز توجه کرد؟
با وجود شمار زیاد دوربینهای امنیتی بانکها و برندهای مختلف موجود، به این نکته توجه کنید که کدام یک از دوربینهای امنیتی از بالاترین سطح امنیت برخوردار است. در نتیجه بدین شکل میتوان از احتمال لو رفتن تصاویر ویدئویی امنیتی ضبط شده در بانکها تا حد زیادی جلوگیری نمود.
علاوه بر این، برای جلوگیری از ضربه وارد آوردن افراد به دوربینهای امنیتی واقع در خودپردازها، از محل درست قرارگیری دوربینها اطمینان حاصل کنید. این دوربینها باید در ارتفاعی مناسب که در دسترسی آسان افراد نباشند، قرار بگیرند.
یک ایده بهتر: علاوه بر دوربینهای امنیتی بانکها، وجود عوامل امنیت فیزیکی چون نورپردازی بیشتر، افسران پلیس و سایر پرسنل امنیتی در محل میتوانند لایههای محافظتی مضاعفی را برای بانکها به ارمغان بیاورند.
3. دوربینهای امنیتی بانکها را دقیقا کجا باید قرار داد؟
قرار دادن دوربینهای امنیتی در مناطق نامناسب با عدم انجام هرگونه اقدام امنیتی برابری میکند. برای کاهش میزان جرائم بانکی، شناختن مکانهای آسیبپذیر بانک از اهمیت بالایی برخوردار است.
موارد زیر برخی از مکانهای مهمی هستند که قرار دادن دوربینهای امنیتی بانکها در آنها باید مورد توجه قرار بگیرد:
- دستگاههای خودپرداز متصل به بانکها
- ورودیها و خروجیهای بانکها
- محل کار کارمندان بانک
- لابی بانک
- محل گاوصندوق
- محوطه های پارکینگ متصل به بانک
تمام آنچه که باید در مورد دوربینهای مخصوص بانکها بدانید
شاید این سوال برای شما پیش آمده باشد که بانکها تا چه مدت تصاویر ویدئویی ضبط شده از دوربینهای امنیتی بانکها را نگهداری میکنند؟ یا اینکه چگونه میتوانید در صورت گیرافتادن در یک کلاهبرداری با دستگاههای خودپرداز، به تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربینهای امنیتی موجود در منطقه دستگاه خودپرداز دسترسی پیدا کنید؟ در صورتی که یافتن پاسخ به اینگونه سوالات برای شما جالب است، به ادامهی این مقاله توجه کنید.
سوال 1: دوربینهای بانکها/خودپردازها تا چه مدت ویدئوهای امنیتی را نگهداری میکنند؟
پاسخ: طبق استاندارد صنعت بانکداری، معمولا بانکها تا 6 ماه ویدئوهای ضبط شده توسط دوربینهای امنیتی موجود در منطقه خودپردازها را نگهداری میکنند. اما این مدت زمان، بسته به بانک مربوطه و کشوری که در آن قرار دارید میتواند متغیر باشد.
به عنوان مثال، بانکهای موجود در کشور امارات متحده عربی (و احتمالا سایر بیزینسها) برای نگهداری تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربینهای امنیتی بانکها به مدت یک سال کامل، نیازمند حکم قانونی هستند.
ممکن است که قانونگذاران تجارت از تمامی بیزینسها (بدون توجه به اینکه بانک هستند یا سایر بیزینسها) بخواهند که تحت حکم قضایی آنها تنها به مدت یک ماه، تصاویر ویدئویی ضبط شده را نگهداری کنند. این در حالی است که امکان دارد مقرارت بانکها، بیزینسها را ملزم به نگهداری تصاویری ویدئویی ضبط شده به مدت یک سال کند.
سوال 2: آیا دوربینهای امنیتی بانکها، از صدا پشتیبانی میکنند؟
پاسخ: دوربینهای نظارتی موجود در بانکها معمولا از قابلیت ضبط صدا پشتیبانی نمیکنند.
از یک سو، بیشتر کشورها اجازهی ضبط صدا را در مکانهای عمومی صادر نمیکنند، مگر آنکه هر دو طرف صحبت از وقوع چنین امری مطلع باشند.
از سوی دیگر، دوربینهای امنیتی بانکها که قادر به ضبط صدا از مسافتهای دور هستند، معمولا بسیار پرهزینه تمام میشوند و میکروفونهای آنها دامنهی به نسبت محدودی دارند.
علاوه بر این، برای افزودن صدا به ویدئوها به فضای ذخیرهسازی بیشتری برای سیستمهای امنیتی بانکها نیاز است که این به معنای تحمیل هزینههای بیشتر نیز هست.
سوال 3: آیا تمام دستگاههای خودپرداز دارای دوربین هستند؟
پاسخ: دستگاههای خودپرداز خصوصی موجود در پمپ بنزینها و فروشگاههای خردهفروشی معمولا فاقد دوربینهای تعبیه شده در داخل خود سیستم هستند. با این وجود، در دستگاههای خودپرداز مستقر در بانکهای بزرگ یا مراکز اعتباری همچون بانک چیس، بانک آمریکا و غیره معمولا این دوربینها گنجانده شدهاند.
بانکهایی که امنیت را موضوعی جدیتر تلقی نمودهاند، در حال سرمایه گذاری بر دوربینهای نظارتی هستند تا بدین شکل بتوانند هرگونه رفتار مشکوک را ثبت و ضبط کنند. برخی از دوربینهای امنیتی موجود در خودپردازها حتی پیشرفته تر بوده و مجهز به سیستمهای تشخیص چهره هستند.
سوال 4: چگونه تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربینهای امنیتی موجود در محل خودپردازها در دسترس افراد قرار میگیرد؟
پاسخ: در صورت گیر افتادن در تله کلاهبرداری با دستگاههای خودپرداز یا تراکنش های ناموفق، اولین فکری که به ذهن شما خطور میکند این است که چگونه به تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربین دستگاه خودپرداز دسترسی پیدا کنید.
معمولا بانکها، تصاویر ویدئویی ضبط شده توسط دوربینهای امنیتی را در اختیار افراد قرار نمیدهند. برای این کار ابتدا باید مورد پیش آمده را به پلیس گزارش کنید. پس از موردتایید قرار گرفتن آن، بانک ویدئوهای ضبط شدهی خود را به افسران پلیس نشان خواهد داد.
اما در هندوستان، طبق دستورات ارائه شده توسط ریزرو بانک هندوستان، مشتریان میتوانند مستقیما به بانک مراجعه کرده و در صورت ارائهی دلایل قانع کننده جهت مشاهدهی ویدئوهای ضبط شده درخواست کنند. تنها چیزی که برای انجام این کار لازم است، پرکردن یک فرم درخواست کوچک است.